Instructor’s Name: Armando Alcázar Argumedo

Tomando Decisiones, Trampas

April 1, 2010

Trampas

En el camino a tomar decisiones, encontramos diversas trampas en dicho camino, tales como

Parcialidad Cognoscitiva,

Anclaje,

Ilusión,

Retrospectiva,

Egocentrismo,

En este podcast hablaremos de la Parcialidad cognoscitiva, dando algunos ejemplos de dicha trampa.

Tomemos como primer ejemplo el caso del monte Everest donde veremos como los seres humanos tienden a cometer ciertos errores clásicos cuando tomamos decisiones,  este tipo de errores afectan tanto a profesionales como novatos en todas las actividades humanas, desde decisiones caseras hasta grandes científicos o estadistas.

Este tipo de error se da porque el ser humano no razona perfectamente no razonamos de una manera perfectamente lógica y económica sino que basamos nuestra forma de tomar decisiones en nuestro propio raciocinio, no basamos realmente nuestras decisiones en cada posible opción o analizamos cada pedazo de información, incluso ni si quiera, aveces, nos procuramos de una información, objetiva.

Adoptamos ciertas reglas generales, tomamos atajos para llegar a nuestras decisiones, cierto es que en ciertas ocasiones esto economiza tiempo, y no siempre disponeos del tiempo suficiente para juntar y analizar toda la información necesaria, sin embargo el tomar los atajos sin estar conscientes de la parcialidad cognoscitiva nos llevará a tomar pobres decisiones.

En el caso del Everest tomamos los errores en la forma que se tomaron las decisiones que llevaron a la tragedia de dos grupos en 1996.

Durante esta tragedia dos líderes y 3 integrantes del equipo montañista murieron, ambos equipos eran expediciones comerciales donde clientes pagan para ser llevados a la cima por montañistas profesionales y experimentados.

Scott Fischer llevaba al grupo Mountain Madness y Rob Hall lidereaba al grupo Adventure Consultants Expedition

Escalar el Everest no es fácil, lleva al rededor de dos meses ya que se necesitan al menos seis semanas para aclimatar el cuerpo y efectuar el último tirón a la cima, durante estas seis semanas se pasa por rutinas de aclimatación que le permiten al cuerpo ajustarce a niveles pobres de oxígeno.

Durante este tiempo, se establecen una serie de campamentos a diferentes alturas  a lo largo del camino a la cima, el primer campamento llamado base se monta a una altura de 5,181 metros(la ciudad de México esta a 2,250m de altura) sucesivamente

El tirón final, implica un viaje de 18 horas, ida y vuelta, del campamento IV a la cima, saliendo tarde de noche y escalando hasta el amanecer, llegando a ella aproximadamente al medio día si todo marcha bien entonces, regresando rápidamente para que regresen al campamento IV antes del anochecer.

Tanques de oxígeno son críticos para la mayoría de los escaladores, aún asi David Breashears ha dicho que es como correr mientras se trata de respirar a través de un popote.

A pesar de que se habló extensamente de que si no se llegaba a la cima para las dos de la tarde, debería regresar al campamento, la mayoría llegaron a la cima del Everest a las 4 de la tarde o después, como resultado, descendieron no sólo al anochecer, sino que una tormenta de nieve los atrapo cegando la vida de la mayoría demostrando asi que una vez muerto no se esta mal en aquel lugar.

¿Qué fue lo que paso? una serie de errores cognoscitivos se conjugaron de manera fatídica,

Primer error cognoscitivo: Exceso de confianza y optimismo, el humano en general tiende a tener optimismo y confianza en su propio juicio, doctores creen que por su larga experiencia siempre son acertados en sus diagnósticos, los directores de equipo de fútbol confían que tal o cual jugador les dará un gran rendimiento, que por que un juicio se esta yendo en rebeldía, lo ganaremos.

En el caso particular del Everest, los montañistas aludieron a que conocían el Everest como la palma de su mano, al ser líderes de su equipo contagiaron de su “energía” a los integrantes de su equipo, haciendo que los demás tuvieran optimismo, optimismo sin crítica, es mortal.

Segundo error cognoscitivo: Efecto de aferrase, Echando dinero bueno al malo, Este se refiere a la tendencia que tienen algunas personas a comprometerse en un curso de acción al cual se le a invertido mucho dinero tiempo y esfuerzo,

Aún cuando los mismos expedicionarios hablaron extensamente de la necesidad de no arriesgare a la cima sino llegaban al medio día al llegar el momento de dar el último viaje, ya llevaban a esta altura le presión de haber recibido una fuerte suma de dinero, invertido su capital humano, esto es su propia fama y profesionalismo. también el tiempo invertido.

Desde luego que existen otras circunstancias que acompañaron a esta tragedia pero ahora nos estamos enfocando en las circunstancias en que la mente de los seres humanos involucrados influyo para tomar las decisiones que tomaron, que es lo que estamos estudiando.

Así, si tomáramos decisiones de manera racional evaluaríamos los costos de nuestras acciones cada vez que lo realizáramos, e ignoraríamos los costos que nunca se recuperarán, pero no es así, no ignoramos el costo de perdida, es más le damos un valor aún mayor y nos comprometemos a superarlos de una forma u otra, aún cuando los resultados dejen mucho que desear.

Nos es difícil quemar nuestros barcos, nos es difícil el aceptar nuestras perdidas mas si estas son muy grandes, tomemos como otro ejemplo un dueño de equipo de fútbol, ha adquirido un gran jugador por una gran cantidad de dinero, sin embargo a pesar de que el jugador no rinda lo esperado, lo va a meter a jugar, le va a invertir tiempo extra en entrenarlo y sacarlo adelante esto es le esta echando dinero bueno al malo.

Otro ejemplo el apostador, esta persona, a pesar de sus perdidas sigue apostando pues razona para si que sus probabilidades se de ganar aumentan cada vez que apuesta nuevamente, su mente razona, si tengo 1 en 10 posibilidades de ganar, es seguro que si apuesto 10 veces al menos 1 ganaré, cuando en realidad cada vez que apuesta se renuevan las probabilidades 1 a 10, pero esto será materia de otro tema que trataremos donde hablaremos de las matemáticas aplicadas a la ciencias sociales.

Asi esta disonancia se aclara cuando analizamos que tomamos una decisión que creemos optima, sin embargo resulta que las cosas no van como se esperaba y esto crea una angustia mental que se manifiesta a través de los siguientes pensamientos:

¿Cómo es que mis decisión fue mala? ¿Porque no a funcionado ahora, si funcionó antes? entonces para aliviar ese estrés producido, en lugar de cortar las perdidas tratamos de solucionar la situación. creemos que si invertimos, tiempo dinero y esfuerzo las cosas cambiarán, esto nos lleva a una pregunta, que les dejo para analizar, ¿Esta disonancia de pensamiento, es culturalmente inherente al mexicano siendo esta una de las razones por las cuales como pueblo, México no a progresado? Espero sus razonamientos por correo.

Tercer error cognoscitivo: Valoramiento erróneo de las experiencias cercanas y recientes, este se da cuando le damos un valor excesivo a información muy a la mano y/o experiencias pasadas recientes y que relacionamos con la situación dada en el presente sobre la que tenemos que decidir.

No analizamos, todas las experiencias que hemos tenido, menos nos detenemos a preguntar que experiencias otras personas han tenido e incluso confiamos en información que nos dan a la mano, usualmente un compadre, familiar o amigo de la inflancia o la chupentud, sin ni siquiera validar esa información.

Rob Hall escalador experimentado y joven nunca había presenciado tormentas de nieve inesperadas y de tal magnitud como la que le costó la vida, esto por un fenómeno  natural que se da en la zona, a periodos continuos de tormentas de nieve, le siguen periodos de clima benigno, sin tormentas tan crudas, sin embargo no es un ciclo fijo, sino que el tiempo benigno puede durar desde un par de años hasta 5 o 10 años, de hecho Rob jamás presenció clima inclemente, así que su experiencia era que a pesar de que cayera la noche, no veía ningún problema a descender de noche, quizá pensó que esa regla de regresar antes de las 14 horas era “cosa de viejos”

Ahora quiero recordar que no podemos decir que la tragedia del Everest se debió a estas tres errores, ni tampoco podemos inferir que los casos que analicemos se reduscan a tan solo uno o dos causas meramente, aqui quiero citar a Anatoli Boukreev, que menciona, “El citar tan sólo una causa específica es una omnisciencia, que sólo dioses, borrachos, políticos y dramaturgos pueden afirmar”

Este es Armando Alcázar, Conocimiento es la mejor herramienta en cualquier tiempo.

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